Política de reembolso
Disponemos de una política de devolución de 15 días, lo que significa que tienes 15 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Condiciones de devolución El artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste. Debe estar sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. Necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Productos digitales Los productos digitales (ebooks, guías y contenidos descargables) no son reembolsables una vez que se ha accedido o descargado el contenido.
Cómo iniciar una devolución Escríbenos a info@theceoprotocol.com. Te enviaremos las instrucciones si se acepta tu solicitud. No aceptamos artículos enviados sin solicitar una devolución previa.
Daños y problemas Revisa tu pedido al recibirlo y avísanos de inmediato si está defectuoso, dañado o si recibiste el artículo equivocado para solucionarlo.
Excepciones y artículos no retornables
- Productos digitales una vez descargados
- Productos personalizados o pedidos especiales
- Artículos de cuidado personal y belleza
- Artículos en rebaja o tarjetas de regalo
Cambios Devuelve el artículo actual para un reembolso y realiza una compra nueva por separado.
Período de reflexión de 14 días en la Unión Europea Si el pedido se envía a la Unión Europea, puedes cancelar o devolver tu compra en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación, bajo las mismas condiciones de estado original y comprobante de compra.